抖音购物时受到商家辱骂,有哪些解决办法?

抖音购物受商家辱骂可诉讼索赔。依据《消费者权益保护法》,消费者享有人格尊严被尊重权,商家辱骂属侵权行为,可起诉要求赔偿,严重者可要求精神损害赔偿,不及时处理将影响个人名誉及心理健康。
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商家辱骂可这样处理:1.保留证据,如聊天记录;2.尝试与商家沟通,要求道歉或赔偿;3.若沟通无果,向抖音平台投诉,并提供证据;4.平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门举报;5.情节严重,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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被商家辱骂,常见处理方式有诉讼、投诉、协商。可先尝试与商家协商,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律诉讼,根据辱骂情节及影响选择合适方式。
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